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Vol.38 브랜드 커뮤니케이션 [에디터스 레터] 2014년 11월 발행
[본문 중에서]
p.65
웹 시대 이후에 SNS의 등장으로 인해 미디어는 메시지의 ‘전달’이 아니라 ‘연결’의 역할을 수행하고 있다. 미디어는 더 이상 방송 정보 매체가 아닌 모든 연결의 허브이다. 여기에 브랜드가 연결의 중심이 되고, 메시지의 진앙지가 되었다. 미디어가 된 브랜드는 메시지 그 자체가 되어 커뮤니케이션을 할 최고의 진화 단계에 이르렀다.
p.71
그러나 우리가 일상 생활에서 경험해서 알고 있듯이 커뮤니케이션의 오류는 메시지(Message)자체가 아니라 메신저(Messenger)때문에 일어난다. 따라서 브랜드 커뮤니케이션의 핵심은 전달이 아리나 과정이다.
p.73
따라서 브랜드 매니저는 매장 판매원을 브랜드를 구성하는 또 하나의 요소로 생각해야 한다. 브랜드는 상품이 아니라 상품을 둘러싸고 있는 모든 것이며, 그 중에서 판매사원이 하는 역할은 브랜드를 고객에게 전달하는 브랜드 체험인 것이다.
p.80
사용자가 어떤 브랜드에 대해 애착을 많이 가지면 가질수록, 즉 정신적인 에너지를 투입하면 할수록 그 브랜드는 그 사용자의 일부가 된다.
p.87
왜 다수의 사용 후기가 합리적인 구매의 기준이 된 것일까? 확실한 것은 소비자는 단순히 소비를 위한 ‘상품’보다는 이것을 통해서 어떤 ‘체험’을 할 수 있을까에 더 관심을 가진다는 사실이다.
p.100
브랜드 커뮤니케이션은 또한 브랜드가 친구를 만들고, 관계를 구축하는데 도움을 줍니다. 그러므로 브랜드는 약속이고, 기대를 가져옵니다. -린 리비진 웩셀 인터뷰 중
p.103
브랜드 커뮤니케이션은 ‘로켓 공학’같아요. 어떤 브랜드가 만들어지기 위해서, 그 브랜드를 성공적으로 런칭하기 위해서는 다양한 층의 사람들이 함께 일하게 됩니다. 회사의 구조는 로켓의 몸체가 되고 그 로켓을 날아가게 할 비행사는 우리 개개인이 되는 거죠. 우리는 함께 로켓을 만들어 우리의 미션인 우주를 탐험하고, 다른 우주에 스토리와 지혜도 전달할 수 있어요.
-피에터 스핀더 인터뷰 중
p.111
브랜드 커뮤니케이션이란 브랜딩(Branding)이라고 표현하고 싶습니다. 즉, 브랜드가 브랜드다워지는, 영속하는 브랜드가 되어가는 과정(~ing)입니다.
[목차]
Vol.38 브랜드 커뮤니케이션
Brand Communication
Editor’s Letter I
not thE End, CommuniCation
IMC에서 IBC로
BRAND COMMUNICATION
interview | Jan Chipchase
브랜드 커뮤니케이션의 시작은 관심에서 관찰이다.
interview | don tapscott
브랜드 커뮤니케이션은 생산자와 소비자의 공동 혁신
interview | drew Boyd & Jacob Goldenberg
브랜드 커뮤니케이션은 약속 이행의 집합체
interview | mark Payne
브랜드 커뮤니케이션은 의미의 총체
꼴통불통먹통그리고소통
소비자에게 새 이름을
인터커뮤니케이션 인터스텔라
브랜더는 커뮤니케이션
브랜드 커뮤니케이션의 마침표
Things Communication
2009년 커뮤니케이션, 2015년 커뮤니케이션
COMMUNICATION EDUCATION
interview| LinnLivijnWexell
브랜드는 믿음과 인격이다
interview | Pieter Spinder
브랜드는 기업의 존재 이유이다
interview |
브랜드는 세계관이다
interview | Young-Su, Kim
브랜드는 공동체다
Communication insight
사용자들의 체험이 공유되는 브랜드 커뮤니케이션 사례 3