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고유주소 시즌2.5 / Vol.32 브랜드와 부(富)랜드 2 - VISGRAM (2013년 08월 발행)

한승희는 세 명이 준비한 브랜드맵을 다시 보면서 말했다. “이유를 이유답게 만들면 안 돼. 억지로 만든 이유는 변명이거나 거짓말일 수도 있어. 시장에서 브랜드가 존재해야만 하는 이유는 가격이 아닌 가치가 되어야 해.”

2. 모든 것의 처음 존재 이유

윤시온, 박유진 그리고 박상철은 5분째 아무 말도 못하고 있다. 한승희는 그들의 대답을 기다리고 있는 중이다. 시간이 지날수록 무거워지는 분위기에 세 명의 고개는 더 숙어지고 있었다.

 

한승희는 해외 시장조사를 하고 돌아와서 이들에게 ‘왜 우리 브랜드를 사야만 하는가?’에 관한 이유를 단어로 명시하고, 이미지맵으로 만들어 오라고 시켰다. 하지만 이들이 2주일 동안 만든 것은 자신들이 런칭하고 싶은 브랜드를 설명할만한 사진들뿐이었다. 트렌디하고, 특이하고, 뭔가 다른 것이 있는 상품 사진들과 키워드였다. 그러나 그 맵에는 정작 왜 이 브랜드를 사야 하는지에 대한 이유와 설명이 없었다. 한승희는 그들에게 나지막한 목소리로 물었다.

 

“나는 너희에게 왜 이 브랜드를 사야만 하는지, 그 이유에 관한 맵과 키워드를 보여달라고 했어. 그런데 너희는 팔고 싶은 것과 팔릴만한 샘플만 가져왔구나. 너희는 자신만의 렌즈로 시장조사를 하다가 브랜드 찾는 길을 잃은 것 같은데?” 또다시 침묵이 흘렀다. 이때 시온이가 머리를 긁적이면서 말했다.

 

 

렌즈를 통한 시장조사
시장조사를 카메라의 렌즈 기능으로 이해하면 쉽다. 오목렌즈는 빛을 퍼지게 하는 성질을 가진 렌즈다. 그래서 오목렌즈 시장조사란 작은 점(사건)에서 전체(큰그림)를 보는 관점이다. 예를 들어 애플의 스마트폰 시장 전체의 변화를 조사하는 방법이다. 볼록렌즈는 빛(소비자의 욕구)을 한 곳으로 모으는 렌즈다. 전반적인 도시화가 진행되면서 아파트가 세워지고 여성들이 직장에 나가기 시작했다. 이로 인해서 식기 세척기를 비롯한 다양한 주방용품과 식품사업의 변화가 일어났다. 카메라의 펜타프리즘(Pentaprism, 다섯 면이 있는 반사 프리즘으로 빛을 90도로 굴절시킴)은 카메라 렌즈에 의해 상하가 바뀐 것을 바로 잡는 렌즈다. 어느 날 갑자기 수많은 시계 브랜드가 사라졌다. 왜일까? 휴대폰 때문이다. 왜 갑자기 연간 매출 수천억 원씩 올리는 아웃도어 브랜드들이 등장했을까? 주5일 근무제와 건강에 관한 TV 프로그램 때문이다. 이처럼 시장의 작용과 반작용이 일어나는 시장 구조를 조사해야 한다.

 

 

“엄마, 솔직히 이유를 찾는 건 너무 어려워요. 저도 브랜드 이유를 찾아야 한다는 의견에 100% 공감하지만, 그 공감을 타인에게 전달하고 감동시키기 위한 특별한 이유를 만드는 것은 브랜드 지식이 없는 저희들에게 너무 어려운 과제인 것 같아요.” 시온은 유진과 상철을 보면서 도와 달라는 표정을 지었다. 유진은 조심스럽게 시온의 말을 받았다.

 

“저도 2주일 동안 제가 산 브랜드를 살펴보았는데 이유보다는 그때의 필요와 욕구에 의해서 산 것이 많아요. 일단 가격대비 예쁜 것을 많이 샀어요. 이유를 찾기도 힘들고, 이유를 만드는 것도 어려운 일 같아요.” 유진은 말을 계속 이어가고 싶었지만 자신의 변명이 구차한 것 같아 급히 마무리했다.

 

 

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