Interview ┃ 사용자의 브랜드, BLACK DIAMOND 볼륨배지시즌배지

고유주소 시즌2.5 / Vol.33 브랜드 경험 (2013년 10월 발행)

진정하지 않은 경험이 있는가? 이 질문에 대해 조셉 파인은 ‘소비자는 무엇을 원하는가’라는 TED 강연에서 이렇게 답했다. 내가 임한 경험은 모두 진정성 있는 것이라고. 그의 논지는 이렇다. 경험은 우리 안에서 일어난다. 내가 행위했던 모든 과정과 그 가운데에서 내가 받는 모든 느낌을 포괄한다. 그것이 몸으로 일어났든, 머리로 일어났든 경험의 주체는 진정한 인간인 우리다. 그래서 사람의 모든 경험은 진정하다는 얘기다. 하지만 모든 브랜드 경험도 진정할 수 있을까? 고객의 경험은 진정할 수 있겠으나, 브랜드 하나로만 생각했을 때 제공하려는 경험의 진정성은 장담할 수 없다. 브랜드는 인간의 경험을 일으키는 자극제다. 100% 자연스러운 자극제는 없다. 사람의 손을 탄 인공품이기 때문이다. 진정성에 대한 개념을 생각할 때 잊지 말아야 할 것은 인위적인 자극을 만드는 생산자, 브랜드의 태도다. 태도의 진정성을 구성하는 두 가지 축이 있다. 첫째, 브랜드가 말하는 바가 자기 자신을 향한 것으로서, 나에게 거짓 없이 정직한가. 둘째, 남을 향한 것으로서, 브랜드가 말하는 바가 그대로 상대에게 비치는가. 브랜드의 철학이 이 두 가지를 모두 이해하고 나서 빚은 브랜드 경험이야말로 진정성을 갖게 된다. 이렇게 되는 방법은 어떻게 보면 참으로 간단하다. 브랜드가 브랜드 자신의 모습을 그대로 보이면 된다. 이번에 만난 BLACK DIAMOND(이하 블랙다이아몬드)는 본인들의 모습을 ‘사용자’라고 규정하고, 진정한 사용자가 만드는 브랜드는 어떤 경험으로 전달되어야 하는지 생각하고 행동하고 있었다.

The interview with 비디코퍼레이션 대표 정호진

 

 

블랙다이아몬드의 탄생

‘마땅하지 않네. 내가 만들어야겠다.’1957년, 등반을 좋아하던 18살 클라이머, 이본 취나드는 생각했다. 하고 싶은 등반을 해야겠다는 욕망은 예전에 없던 새로운 장비가 필요하다고 소년의 귀에 속삭였다.

클라이밍의 발상지는 유럽이지만 세계2차 대전이 끝난 후 무대는 미국으로 본격적으로 옮겨 오기 시작했다. 미국에는 유럽에서 찾아볼 수 없는 거대한 화강 암벽들이 많았다. 이런 바위에 오르기 위해서는 유럽 사람들의 테크닉, 등반 방식, 장비로는 가능하지 않았다. 대암벽을 너무 오르고 싶었던 클라이머 중 한 하나였던 이본 취나드는 쇠로된 자동차 스프링을 떼어다가 창고에서 맨손으로 해머와 모루로 장비를 만들기 시작했다. 한 번 꽂으면 다시 뺄수 없는 유럽식의 연철 피톤과 다르게 여러 번 설치하고 회수할 수 있는 강철피톤을 만든 취나드는 요세미티 아래에서 팔기 시작했다. 블랙다이아몬드의 전신인 취나드 이큅먼트(Chouinard Equipment) 사가 설립되게 된 계기였다. 클라이밍 계에서 입소문이 빠르게 나긴 했지만, 애초에 취나드는 돈을 벌 목적으로 시작한 일이 아니었다. 자기가 원하는 등반을 구현하기 위해서는 종전에 없던 장비가 필요했고, 그것을 스스로 만들었을 뿐이었다.

 

 

* 이 아티클의 전문을 읽으시려면 로그인이 필요합니다!

1. 현재 유니타스브랜드는 매거북의 모든 기사를 온라인에서 편리하게 보실 수 있는 유료 서비스를 제공하고 있습니다. (멤버십 안내 페이지 바로가기)

2. 기사는 무료(share) 기사와 유료 기사로 구분되어 있으며 온라인 로그인 시 무료 기사를 읽어보실 수 있습니다.

3. 무료 기사는 [MAGABOOK > 전체보기]에서 볼륨별로 확인하실 수 있습니다. 또는 MAGABOOK 메인 페이지에서 '무료 기사 보기'를 이용해 주세요.

4. 이 기사에 대한 PDF는 리디북스(유료)(http://ridibooks.com)에서 만나 보실수 있습니다.

유니타스브랜드 문의

About Us

찾아오시는 길

멤버십 문의

  • 070-5080-3815 / unitasbrand@stunitas.com

교육, 컨설팅, 제휴 문의

  • 070-5080-3800 / ahneunju@stunitas.com

매트릭스 단체, 쇼핑몰 문의

  • 02-333-0628 / momenter@naver.com