IV-3. 브랜드 B자 인터뷰

Written by 권민  고유주소 시즌2.5 / Vol.25 BRAND, B자 배우기 (2012년 06월 발행)

현재 독자가 브랜드가 있든 없든 간에 브랜드를 성공시켰다면 이런 질문지를 받아 보게 될 것이다. 만약 현재는 성공하지 못했다면 이것은 미래의 인터뷰이고, 성공을 했다면 정리의 시간을 갖기 바란다. 참고로 유니타스브랜드의 모든 내용은 이 질문의 답변으로 만들어졌다.

여기까지 읽은 독자는 누구일까? 나는 상상해 본다. 브랜드 경영자? 브랜드 관리자? 아니면 곧 브랜드를 런칭할 창업자? 누구든 상관없다. 유니타스브랜드를 읽고 있는 독자라고 한다면 브랜드에 관해서 깊은 고민을 하고 있는 우리와 같은 사람 중의 한 명임은 틀림없다. 여기에서는 이 책을 읽는 독자와 인터뷰를 하고 싶다.

 

만약 독자가 다음에 등장하는 질문에 답변을 달아서 unitas@unitasbrand.com으로 보내 준다면 내용을 편집해서 차기 볼륨에 쓰고 싶다. 그것이 부담 스럽다면 게재하지 않는다는 것을 전제로 답변만은 꼭 받아 보고 싶다.

 

지금 하는 질문은 내가 브랜드 경영자와 만나서 하는 일반적인 질문이다. 만약에 독자가 브랜드를 경영하고 있다면 더 상세하고 정중하게 질문할 수 있을 텐데, 이런 개념적인 질문만 할 수밖에 없는 것이 아쉽다.

 

만약 독자가 이런 질문에 대답을 하려고 한다면, 대답의 내용은 잘 모르겠지만 두 가지만큼은 스스로 분명히 알게 된다. 첫째는 머리 속에 맴돌았던 브랜드에 관한 나의 생각이 무엇인지를 알 수 있다. 둘째는 내가 얼마나 모르고 있는지 그리고 무엇을 알고 있는지를 정확히 알게 된다.

 

나는 어떤 브랜드 경영자를 만나든 사전에 다음과 같은 질문으로 먼저 메일을 보낸다.  그리고 약속된 시간에 그 장소에 가면 대부분 경영자의 손에 볼펜으로 빽빽하게 적힌 답변지가 들려 있는 것을 볼 수있다. 어떤 경영자는 이 질문에 답변을 하기 위해서 임원회의도 하고, 혹은 휴가도 내고, 그리고 오래간만에 회사가 런칭했던 초창기 보고서도 찾아 보았다고 한다. 질문이 좋아서도 아니고 어려워서도 아니다. 잠시 잊고 있었기 때문이다. 그들은 질문에 대한 대답을 하면서 다시 한번 자신의 브랜드에 대해서 정리할 수 있는 시간이 되었다고 한다.

현재 독자가 브랜드가 있든 없든 간에 브랜드를 성공시켰다면 이런 질문지를 받아 보게 될 것이다. 만약 현재는 성공하지 못했다면 이것은 미래의 인터뷰이 고, 성공을 했다면 정리의 시간을 갖기 바란다. 참고로 유니타스브랜드의 모든 내용 은 이 질문의 답변으로 만들어졌다.

 

 

Q1

먼저 브랜드 네임에 관한 질문을 하고 싶습니다. 스타벅스의 창업주인 제리 볼드윈과 고든 보커, 지브 시글은 허먼 멜빌의 소설 《모비딕》에 등장하는 일등 항해사의 이름 에 착안해 ‘스타벅스’라는 이름을 지었습니다. 대부분의 사람들은 일등 항해사 스타 벅이 커피를 무척 좋아했기 때문에 거기서 힌트를 얻어 그 이름을 지었다고 생각하겠 지만, 700페이지가 넘는 이 장편 소설에서는 그 누구도 커피를 마시지 않았습니다. 스타벅스 창업자들이 스타벅에서 자신들의 네임에 대한 힌트를 얻은 이유는 아마도 캐릭터 때문인 것 같습니다. 《모비딕》을 읽고 스타벅스에 가면 왠지 모르게 스타벅의 캐릭터가 느껴지는 것 같습니다. 이처럼 대표님의 브랜드 네임이 제품과 서비스 그리 고 철학을 어떻게 반영하고 있는지 궁금합니다.

 

 

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